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演出活动终端顾客对艺术产品有何要求-都江堰活动策划​

在物质产品生产领域，很多企业都强调‘终端为王”，终端就是产品或服务的最后销售末端，在产品转到最终消费者手中之前的渠道。成都公司表示，物质产品的末端体现在最后的产品陈列商场和货架；在服务中‘终端”则体现为服务产品的整体购买者，也就是我们所说的演出活动策划需要人。需要人可能是经纪机构中的公司、剧场，也有可能是普通企业、社团组织、机关学校、会议中心、会议组委会或大型活动组织人。终端顾客承接演出活动策划服务产品后，不再整体转售产品，而是直接售票给观众或赠票给观众。

终端顾客是演出活动策划行业最为看重的营销对象，特别是在中国当前的市场环境下，演出活动策划市场在很大程度依靠终端顾客的支撑，服务企业把最终的演出活动策划需要人（终端顾客）当作主要市场营销渠道对待，所以，终端顾客的重要性是不言而喻的。按照目前的渠道发展趋势，终端顾客需要企业有终端策略，艺术生产过程必须配合终端政策，满足终端顾客的需求。

一、终端顾客要求艺术产品有特殊主题性

艺术产品推向终端顾客时，不同于艺术表演团体和演出活动策划公司的操作模式，艺术表演团体或对于艺术产品会保留其完整性，不会对己成形的艺术产品进行任意改动和提出特殊要求，但是终端顾客因为其需求的特殊性往往不会完整地接受成形的艺术产品，其原因是：

(1)终端顾客往往是有明确需要的演出活动策划服务，例如燕京啤酒节举办的开幕式演出活动策划，必须突出企业的特点，所以会要求艺术产品提供者按着企业的需要创作生产节目：

(2)终端顾客拥有买断演出活动策划服务的资金优势，就会把自己的意志贯彻到艺术生产方向中。基于以上原因，演出活动策划公司外的终端顾客一般都会提出具体的主题性要求，这些要求一是突出出资人的主观意志，二是根据具体活动内容必须提供相应的演出活动策划服务产品，例如亚运会开幕式演出活动策划，必须是体现主题的团体操形会有主题的吻合之处，必须要求演出活动策划服务提供者进行主题化创作生产。

终端顾客所要求的演出活动策划，一般都是因为庆典式演出活动策划、纪念式演出活动策划、主题活动式演出活动策划，其市场交换活动不同于商业演出活动策划模式，所以演出活动策划服务提供者必须按着终端顾客的需求创作生产艺术产。

二、终端顾客要求艺术生产过程有参与性

终端顾客不仅会对艺术生产提出主题性要求，还会提出明确的艺术生产参与性意见，甚至会强行安排一些自己需要的节目，在一般情况下演出活动策划服务提供者都会接受终端顾客的参与意见。在一些演出活动策划中，终端顾客还会把一些自己的节目或自己的人员直接安插在演出活动策划中，尽管节目质量和人员水平都不具备专业演出活动策划条件，但这类演出活动策划对终端顾客有特殊的意义，演出活动策划服务提供者很难拒绝此类要求，演出活动策划服务提供者积极的作法是协助终端顾客调整好节目顺序并尽可能的提供艺术辅导。

专业艺术表演团体提供的戏剧类节目，不适合终端顾客的演出活动策划需要，也难以让其它节目参与到戏剧演出活动策划中，如果遇到这类情况，演出活动策划服务提供者最好以冠名权的形式满足终端顾客的要求。

三、终端顾客要求艺术产品有直销渠道

当前的演出活动策划市场尚不完善，还做不到完全的演出活动策划代理制，许多终端顾客会直接找到艺术表演团体提出演出活动策划服务要求。这种情况下，演出活动策划经纪机构就很难再介入其间。艺术表演团体的销售方式就是直销方式，终端顾客提出的多种要求往往会影响到艺术表演团体的规范的商业演出活动策划运作模式。

演出活动策划产品的直销对艺术表演团体是有益处的，但是不了解演出活动策划市场的终端顾客也会盲目地用价格条件来寻找演出活动策划服务提供者，会放松对演出活动策划质量的要求，容易造成艺术表演团体之间的恶性竞价，扰乱正常演出活动策划市场秩序，所以艺术表演团体要有相应的宣传策略应对终端顾客。如何体现出演出活动策划质量的性价比，并提出有针对性的演出活动策划策划方案是与终端顾客打交道的重要原则。

直销渠道能否持久使用，这与演出活动策划服务提供者同终端顾客的相处好坏有重要关系，如果艺术服务提供者能够提供优质的演出活动策划产品并与终端顾客建立良好的合作关系，就会长时间拥有这个终端顾客。

四、终端顾客要求艺术产品多样化

与终端顾客保持好合作关系十分必要，但是艺术产品如果不能推陈出新，也会失去终端顾客。例如某艺术团体与某企业建立了良好的客户关系，连续两年提供同样内容的节目，在第三年终端顾客就会提出变换节目的要求，如果某艺术表演团体不能提供新节目，这种合作关系就会终结，所以艺术表演团体或演出活动策划制作人，需要有计划地推出新产品，不仅是为了适应终端顾客的需求，也是为了适应演出活动策划市场竞争的需求。

综合性艺术表演团体，可以向熟悉的终端顾客提供不同形式的演出活动策划产品；单一品种的艺术表演团体需要在节目内容和曲目方面不断翻新，保留节目也不要重复地提供给同一个终端顾客。

五、终端顾客要求提供艺术产品有灵活性

终端顾客的需求有特殊性，对节目的内容要求有主题性，这都决定了对终端顾客的演出活动策划不可能局限于规范剧场中。演出活动策划服务提供者可能会按照终端顾客不同的要求在不同的演出活动策划场地、演出活动策划时间提供演出活动策划服务，这就需要艺术表演团体有艺术生产的灵活性。不论是规范剧场还是临时搭建的舞台，在保证演员演出活动策划安全性的前提下，尽量适应不同场合的演出活动策划。在演出活动策划服装、演出活动策划舞美方面都要有足够的适应能力，随时随地可以提供形式多样的演出活动策划节目。

近年来，搭建舞台的演出活动策划活动越来越多，艺术表演团体、演出活动策划公司要总结出足够的经验，制定出不同的演出活动策划方案和不同的定价策略。

终端顾客的需求越来越多，尤其是大型系列活动的组织者更是难以应付。在资金和要求方面，迫使演出活动策划行业出台对其优惠待遇的倾斜政策。终端顾客和经纪人同为演出活动策划服务营销渠道的组成部分，艺术表演团体都愿选择终端顾客，而不是首选经纪人。倾向终端的做法在长远看不是最佳方案，会逐渐降低行业利润，但目前情况下，还是艺术表演团体的重要营销策略。毕竟终端顾客是当前和将来演出活动策划市场的重要支撑力量。

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