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不可否认，现代社会极度发达的新闻媒体已经成为我们生活的一部分，就像我们的眼睛和耳朵一样。如果有一天，所有的报纸、电视台都停了，我们的生活将会变成怎样？简直不敢想像。

传播学家怀特在评价一次电视转播月食时，颇有深意地说：“人们本可以探首窗外，看到真正的东西，然而他们却不这样，而情愿在荧光屏上看它的影像。”可见大众传媒渠道的作用是多么重要，它对公众的影响力不可小觑。

也正因为它的重要，所以它的破坏性也就大。它犹如一把双刃剑：一方面，对企业有利的报道，会在公众之间产生积极的影响．迅速树立起企业的良好形象；另一方面，由于舆论对大多数人的煽动性和威慑力，坏的舆论同样会在公众中迅速传播，使企业形象顷刻之间灰飞烟灭。

媒体就是这样子，它是强势，只要它愿意，死的也能说成活的。对于媒体，一定要保持距离。既然已经碰上了，沉默不仅于事无补，还能给记者可乘之机。当务之急是主动和媒体搞好关系，尽量将舆论朝正确的方向、朝有利企业的方向引导。

把握时机，隔离危机策划活动演艺策划

一般情况下，危机演艺策划都是突发的，在发达的信息传递系统下，危机策划活动演艺策划的消息会迅速传播蔓延，任何等待、迟疑、企图辩解都会贻误时机，给企业带来严重后果。

流言猛于虎，当危机活动演艺策划发生时，应毫不犹豫地接受事实，立即调查危机活动演艺策划产生的原因，据此作出危机演艺策划处理决策。这样一来，掌握了对外传播的主动权，避免了因传播真空所导致的猜测、流言的扩散，隔离了危机活动演艺策划并控制局势，降低危机演艺策划带来的损失，赢得时间来重建有益的公共关系。

由权威发言

危机演艺策划发生后，就有关情况告知社会公众，表明企业对事件的态度，并告之企业正在采取有效措施去解决问题。建立企业公信度是重中之重。

这个工作最好由企业最高领导人担任，使得发言具有权威性，反映出企业解决问题的诚意，同时也显示出企业对事件的重视和负责任的态度。

向媒体传递真实信息

危机演艺策划中如果媒体得不到真实可靠的信息．他们将会把各种猜测和流言传达给大众。企业应尽可能真诚坦率、准确及时地配合新闻媒体报道事实真相。对公众进行沟通、真诚交往是危机策划时期舆论引导的最有效办法，只有当企业真实地向媒体交流信息，用真诚的态度与公众交往，才能获得公众的谅解和信任。

以下是一些基本原则：

1.在确认自己已经了解了事件发生的真实原因后才能时外发布消息；

2.绝不要用猜侧或不真实的信息来填补消息的空白，这样受损失的只可能是自己；

3.及时对典论讲明自己的情况，包括正反两方面；

4.以事实回击诽诗或中伤；

5.变被动为主动，化危机策划活动演艺策划为机会。

总之，表示，在危机演艺策划过程中，要采取积极的措施正确地引导舆论，只要方法得当，一定能化危险为机遇，进一步确立企业在公众中的形象。

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